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1. Información sobre nuestros productos y servicios
- Productos físicos: Son piezas únicas elaboradas de forma artesanal. Pueden presentar ligeras variaciones con respecto al modelo presentado lo cual es parte de su carácter único.
- Productos descargables: Se entregan de forma digital, inmediatamente tras la compra y están destinados a uso personal.
- Servicios de decoración e interiorismo: son servicios personalizados y no pueden cancelarse una vez iniciado el trabajo.
2. Pagos
- Métodos aceptados: Tarjeta de crédito, débito y PayPal.
- Los pagos son procesados de forma segura a través de Paypal y Woocommerce.
3. Envíos y DEVOLUCIONES
Los detalles completos sobre costes y tiempos de envío, así como condiciones específicas de devolución según el tipo de producto, están disponibles en nuestra política de envíos y devoluciones.
4. Cancelaciones
- Las cancelaciones solo se aceptan antes de que el pedido haya sido procesado.
- En servicios, las cancelaciones no son posibles una vez que el trabajo ha comenzado.
- En productos descargables, las cancelaciones no son posibles en ningún caso pues son de descarga inmediata tras la compra.
5. Limitación de responsabilidad
La Terracoteca no se responsabiliza por retrasos en el envío debido a causas externas o problemas ajenos a nuestra gestión directa.
6. Legislación aplicable
Estos términos están regulados por la legislación vigente en España.
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